이 약관은 카리언(이하 ‘회사’)이 제공하는 서비스의 이용조건 및 절차, 회사와 회원의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
회사의 모든 서비스는 100% 사전 예약제로 운영됩니다.
원활한 서비스 제공과 다른 고객의 소중한 시간을 위해, 예약 시간 10분 전 도착을 권장합니다.
본 매장은 100% 사전 예약제로 운영되며, 모든 예약은 예약금 20,000원 입금이 확인된 시점에 최종 확정됩니다.
이는 무분별한 예약을 방지하고, 고객님을 위한 준비 시간을 온전히 확보하기 위함입니다.
예약 취소 및 변경은 예약일 기준 1일 전까지 가능하며, 이 경우 예약금은 전액 환불(또는 이월)됩니다.
당일 취소 및 연락 없이 방문하지 않는 경우(No-Show), 예약된 시간은 소멸되며 예약금은 위약금으로 처리되어 환불되지 않습니다.
회원권(티켓팅)을 보유한 회원의 경우, 당일 취소 및 노쇼(No-Show) 발생 시 보유 횟수에서 1회가 자동 차감됩니다. 이는 해당 시간에 다른 고객을 모시지 못함에 따른 기회비용과 룸 셋팅 비용에 대한 최소한의 규정임을 양지해 주시기 바랍니다.